Помогите написать претензию в вайлдберис на пункте выдачи отказалась от товара

Добрый день.

Обращайтесь к любому юристу.

Работаю по ЗЗПП.

Форма претензии простая.

Ответ был полезным, отметьте лайком

Здраствуйте!

Пишите мне сюда в чат или телеграмм, номер указан в профиле.

Помогу составить пртензию 

Здравствуйте.

Можете написать обратиться к любому юристу на сайте 

Обращайтесь к любому юристу на сайте за помощью.

Поставьте лайк на ответ

Здравствуйте Екатерина!

Все  товары, не подлежащие обмену (а не возврату как в Вашем случае)  указаны в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463  "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"  https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373622/ и скорее всего парогенератор отнесен к 

В Вашем же случае применяется ч.4 ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  "О защите прав потребителей", так как вопрос не стоит об обмене, а о возврате товара надлежащего качества

Претензия в Wildberries пишется на имя головного офиса или через личный кабинет на сайте маркетплейса

В ней надо соблюсти определенные правила https://potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/pamyatki_potrebitelyam/kak_napisat_pretenziyu_na_wildberries/

В шапке указываете юридический адрес маркетплейса https://www.rusprofile.ru/id/1079323?ysclid=mkdgexrpxh96361890 и Ваши данные: ФИО, контакты, адрес.

Название :«Претензия о нарушении прав потребителя».

Далее указываете существо проблемы и требования

Если ответ устроил - отметьте лайком после прочтения