Здравствуйте. Заключили договор с компанией по изготовлению мебели. Заказали у них прихожую + шкаф. Договор заключили 16.11.2025. В договоре указано, что оказание услуг будет в течение 30 рабочих дней, после заключения договора. В случае неисполнения условий договора, неустойка со стороны продавца составляет 0,5% от суммы предоплаты за каждый последующий день неустойки. Предоплата была внесена 86000.
26.12.2025 связались с исполнителем, на что получили ответ, что у них было ЧП, которое по его словам «не наша забота», и уведомил нас о том, что работу выполнит к концу января 2026 года. Какие права у нас есть в данной ситуации, как у заказчиков? Прочитала в интернете, что по кодексу РФ в такой ситуации, исполнитель должен возмещать вообще 3% с каждого дня неустойки. Но в договоре указано 0,5%. Как быть? Просто ждать, когда работу выполнят? И как расчитывать неустойку в последующие праздничные дни ( новогодние) ?