Сб 13 дек. 2025
г. Кемерово
Курьер доставил товар, а деньги вернули: должен ли я платить представителю пункта выдачи?
Заказал доставку Курьером Вайлдберизз, принесли товар все устроило, забрали, деньги Вайлдберриз списал, а затем вернул на карту, после этого позвонил человек представитель Пункта выдачи откуда был заказан товар, сказал что это сбой и попросил вернуть деньги ему на личную карту, от меня был отказ, Представитель пошел в полицию и написал заявление.Кто в этом случае прав?
Пусть пишут.
Тут ничего не будет.
Это гражданско-правовые отношения.
Говорю как бывший сотрудник
Компания обязана исправить свою техническую ошибку и инициировать процесс официального отзыва платежа либо повторного взимания средств.
Надо поддерживать связь с полицией, если дело передано туда представителем пункта выдачи. Предоставляйте всю имеющуюся информацию о доставке и операциях с картой.
Добрый день.
Вам ничего не будет, говорю, как практик-юрист.
У Вас отсутствует состав преступления.
А вот отказ грамотный, на личные карты ничего возвращать не обязаны, только на счёт продавца официальный.
Здесь будет отказ в возбуждении уголовного дела.
Это проблемы площадки на счет сбоя.
ОТВЕТ БЫЛ ПОЛЕЗНЫМ, ОТМЕТЬТЕ ЛАЙКОМ
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
