Некачественная мебель с запахом: почему компания отказывается вернуть деньги за доставку и сборку?

Здравствуйте, вернули некачественную мебель, кровать с запахом. К ней еще и матрас шел. Заявление написано на возврат через неделю на полную сумму с учетом сборки и доставки. Забрали через две недели после доставки и сборки. Компания не хочет возвращать денежные средства за доставку и сборку, объясняя тем, что запах может быть в течении 2-х недель. И заявление о возврате нужно было написать через две недели, если запах не уйдет. А так рекламация закрыта, Пока не забрали кровать вынуждены были жить в другой комнате эти две недели. Говорят, что я должен переписать заявление на меньшую сумму без учета сборки и доставки. На сколько правомочны действия компании и почему должен я переписывать заявление о возврате денежных средств на меньшую сумму, ведь товар не качественный.