Обманули на курсах перманента: выдали не тот документ и отказываются возвращать деньги

Здраствуйте!

Да, пишите заявление о мошенничестве обязательно. 

Так же претензию, если есть полные данные

Составьте письменную претензию, содержащую требование возврата денежных средств в связи с несоответствием качества полученных образовательных услуг требованиям законодательства РФ. Приложите доказательства вашей оплаты курсов и зафиксируйте дату отправки претензии заказным письмом с уведомлением о вручении.

Также можете написать заявление в полицию 

Здравствуйте Наталья!

Я внимательно ознакомился с Вашим вопросом. Дело в том, что согласно Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 22 декабря 2014 г. № 1069н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг» https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70757624/?ysclid=mj42wuxkgz69424533 отдельного образования перманентному татуажу нет, есть образование   на базе профессии «косметик».

Стандартные обучающие курсы составляют 144 часа и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.10.2013 N 966 (ред. от 29.11.2018) «О лицензировании образовательной деятельности» как и во всякой образовательной деятельности необходима образовательная лицензия

По большому счету преподаватель должен иметь еще и медицинскую лицензию, та как  Дермапигментация (перманентный татуаж) под кодом A17.30.001 Приказом Минздрава РФ от 13.10.2017 N 804Н "Об утверждении номенклатуры медицинских услуг" отнесена к медицинским услугам. Но этот вопрос в стадии обсуждения

Писать мне ли заявление о мошенничестве(у преподавателя нет лицензии на образовательную деятельность,в наличие только сертификат об обучении перманентного макияжа)?

Здесь признаков мошенничества не усматривается. Налицо оказание некачественной услуги. 

Если мастер ИП, то согласно  ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  "О защите прав потребителей" Вы  

вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков …также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Если Вам отказываются удовлетворять Ваши требования, то спор переносится в суд

В этом случае с исполнителя согласно ч.6 ст.13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей закона помимо возмещения Вам затрат будет взыщен штраф в размере 50% от присужденной суммы

Вы также имеете право на возмещение морального вреда.

Объясните указанные последствия мастеру

Если ответ устроил - оставьте лайк