Ошибка сайта при пополнении: должен ли я вернуть излишне зачисленные средства?

Question

Данил

Чт 11 дек. 2025

г. Волгоград

Ошибка сайта при пополнении: должен ли я вернуть излишне зачисленные средства?

Ситуация следующая - я приобрёл услугу на сайте https://ggsel.net/. Там я пополнял внутриигровую валюта через СБП - конвертация шла на аккаунт в Тенге. У самого сайта возникла ошибка и вместо суммы в 2000 рублей которую я отправил они мне отправили 11 тысяч рублей в виде Тенге. Сейчас мне звонит сам продавец с данного сайта и просит никак не мешать процессу, предоставить ему всю информацию и он сможет всё вернуть на свои места. Вот я бы хотел узнать, нужно ли мне ему помогать? Или я могу воспользоваться ошибкой сайта и использовать эти деньги?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.