ВТБ требует вернуть кешбек наличными: что будет, если проигнорировать требование банка?

Добрый день.

Вы требования банка можете проигнорировать.

Законных оснований для возврата кэшбека не имеется.

Пусть банк обоснует свои претензии для начала.

Здравствуйте! 

Чтоб дать правильный ответ на ваш вопрос, то надо изучать условия. 

Но, если вы говорите, что нигде такого прописано не было, тогда не имеют право требовать. 

Пусть в суд обращаются. Ст. 131 ГПК РФ. 

Если мой ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком 

Здравствуйте, Дмитрий! Вы действительно должны эти деньги.  Кешбэк это премия за покупку. Вы покупку отменили (вернули товар). Основания для премии исчезли. То, что вы вернули деньги на другую карту и банк технически не смог сразу списать баллы  это «дыра» в их системе, которой вы воспользовались. Юридически это называется «неосновательное обогащение» (ст. 1102 ГК РФ). Банк эти деньги все равно заберет, вопрос только  с какими потерями для вас.

 «Игнор»  это худшая стратегия. Банк ВТБ не будет судиться с вами из-за 3-5 тысяч рублей кешбэка. Это дорого и долго. У них есть инструмент страшнее суда  115-ФЗ (Закон о противодействии отмыванию доходов). Ваши действия (покупка - получение бонуса - возврат на другую карту) для службы безопасности выглядят как типичный «гейминг» (накрутка) или «транзит». Если вы проигнорируете требование:

​Вас внесут в межбанковскую базу «отказников» (ЗСК).

​Вам заблокируют счета не только в ВТБ.

Вам больше не дадут кредит или ипотеку в нормальных банках.

Почему менеджер пишет на листочке? Менеджер пытается прикрыть либо вас, либо себя. Оформлять официальную претензию это бюрократия на месяц. Ему проще, чтобы вы внесли деньги, и он нажал кнопку «списать». Но здесь кроется риск: если вы отдадите ему наличку в руки, он может положить её в карман, а долг останется на вас.

Поэтому, ​не отдавайте наличные в руки сотруднику. Это категорически нельзя делать.

​Идите в кассу (или банкомат) ВТБ. Внесите требуемую сумму на свой собственный счёт. Сохраните чек.

Напишите заявление в свободной форме (на имя директора допофиса): «Я, ФИО, признаю факт ошибочного начисления мне кешбэка по операциям (дата) в связи с возвратом товаров. Мною внесены средства в размере (сумма) на мой счет №... Прошу списать указанную сумму в счет погашения задолженности и разблокировать мои карты».

​Заявление подаете в двух экземплярах, на вашем пусть поставят отметку о приеме.