Пн 17 ноя. 2025
г. Омск
Добрый день! 16.11.2025 покупали в магазине серьги стоимостью 40 тысяч рублей, продавец сообщил об акции, что мы можем на такую же сумму выбрать себе подарок. Мы выбрали кольцо. Сразу насторожило, что в чеке написано Серьги 18 тысяч, кольцо 16 тысяч и две страховки на каждое издели по 3 тысячи, в сумме та же сумма, что и за серьги на ценнике. 17.11.2025 с утра обнаружили, что на серьгах отпал камень. В связи с этим вопрос, как нам вернут деньги и вернут ли вообще?
Это известный маркетинговый жульнический прием
Если кольцо с браком, то возврат возможен
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в магазин с чеком о приобретении товара,самим товаром, биркой и претензии с указанием брака. Так как имеется гарантия, то вам будет произведена замена товара или произведен возврат денежных средств.
Можно направить письменную претензию продавцу.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
