Пн 17 ноя. 2025
г. Омск
Добрый день! 16.11.2025 покупали в магазине серьги стоимостью 40 тысяч рублей, продавец сообщил об акции, что мы можем на такую же сумму выбрать себе подарок. Мы выбрали кольцо. Сразу насторожило, что в чеке написано Серьги 18 тысяч, кольцо 16 тысяч и две страховки на каждое издели по 3 тысячи, в сумме та же сумма, что и за серьги на ценнике. 17.11.2025 с утра обнаружили, что на серьгах отпал камень. В связи с этим вопрос, как нам вернут деньги и вернут ли вообще?
Это известный маркетинговый жульнический прием
Если кольцо с браком, то возврат возможен
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в магазин с чеком о приобретении товара,самим товаром, биркой и претензии с указанием брака. Так как имеется гарантия, то вам будет произведена замена товара или произведен возврат денежных средств.
Можно направить письменную претензию продавцу.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
