Снятие обременения

Здравствуйте. Есть договор купли-продажи квартиры от 2000 года. В нем указаны стороны: с одной стороны 5 собственников (у каждого по одной пятой: отец, мать, трое уже совершеннолетних детей), с другой - предприятие-продавец квартиры. Договор составлялся, чтобы довыплатить символическую сумму, поэтому в договоре указано обременение - ипотека. В договоре есть строчка: "Квартира находится под залогом у продавца до выплаты полной суммы". Сумма давно выплачена и мы (4 человека и представитель продавца) идем в МФЦ и подаем заявление на снятие обременения. Проблема в том, что один из детей по личным мотивам отказывается идти в МФЦ и подавать заявление, что не позволяет снять обременение. Ситуация абсурдная, как можно обойти пятого человека? Спасибо.