Здравствуйте. После подачи досудебной претензии вы имеете право обратится в суд в рамках закона о защите прав потребителей с требованием о возврате денежных средств. В рамках суда будет проведена экспертиза которая если подтвердит заводской брак, то сумма будет взыскана, как штраф. неустойка, моральный вред.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или макс по номеру телефона который указан в моем профиле.