Возврат неисправного телефона: досудебная претензия проигнорирована, что делать дальше?

Question

Александра

Вт 04 ноя. 2025

г. Элиста

Возврат неисправного телефона: досудебная претензия проигнорирована, что делать дальше?

Здравствуйте, у меня такой случай:купила телефон он у меня спустя время поймал глюк я его вернула им они типо сделали и вернули мне его,спустя время снова такая же беда.я опять им возвращаюсь.и потом уже пишу им досудебную претензию ( 8.09.2025)они на нее не отвечают…сейчас мне надо на них в суд подать писать иск…как ты думаешь мне вернут денежные средства?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте. После подачи досудебной претензии вы имеете право обратится в суд в рамках закона о защите прав потребителей с требованием о возврате денежных средств. В рамках суда будет проведена экспертиза которая если подтвердит заводской брак, то сумма будет взыскана, как штраф. неустойка, моральный вред.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или макс по номеру телефона который указан в моем профиле.