Виктория
Виктория

Пн 03 ноя. 2025

Город

г. Горно-Алтайск

Неудовлетворительное качество профлиста: брак покрытия, отказ продавца и досудебная претензия

Добрый день! В марте 2025 года было куплено профильное железо окрашенный в шоколадный цвет 0,5 мм 48 листов по 5 метров на сумму 205896 руб. Хранились в течение года до ноября в горизонтальном положении на поддонах, сверху укрыт пленкой. Начали использовать листы и обнаружили брак внешнего покрытия. До этого покупали железо в другой фирме , лежало дольше по времени при таких же условиях, проблем не было. Поэтому возник вопрос о качестве данного профлиста. Обратились к продавцу (частник, собственное производство) , хозяин фирмы приехал отфотографировал листы и дал ответ, что было не правильно организовано хранение. Предложил скидку на закуп нового железа у него. Ответ нас неудовлетворил, просим финансовую компенсацию. Ответ продавца компенсация только через суд, пишите досудебную претензию. Гарантийный талон на 12 месяцев. Из данных гарантийного талона у нас есть несоотствение в хранении, а именно не хранилось в помещении , а на улице, и не проложены бруски между каждым листом. В этом же гарантийнике прописано, что данные условия хранения обеспечивают защиту от конденсации, приводящая к окислению и ржавчине металла. В нашем случае произошло отслоение краски. Вопрос: Обязывает нас к чему то предоставление досудебной притензии продавцу? Что делать после предоставления досудебной притензии продавцу в случае его отказа? Кто оплачивает экспертизу качества товара? Какие мы несем риски в случае проигрыша суда в случае, если экспертиза покажет, что все таки хранение привело к повреждению металла?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Подайте письменную претензию продавцу с требованием компенсации убытков. Укажите подробно обстоятельства покупки, обнаруженный дефект, приложите фотографии поврежденных листов и копию гарантийного талона.

Пользователь онлайн
Был в сети 21 минут назад

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию на которую вам обязаны ответить в течении 10 если игнорировании, то иск в суд.  Экспертизу в рамках суда оплачиваете кто заявил ходатайство, но потом она возлагается на проигравшую сторону. В случае отказа в иске дождаться все судебные издержки: оплата юриста, оплата экспертизы.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вам необходимо написать досудебную претензию, в которой мотивированно объяснить свою позицию, потребовав возврата средств либо компенсацию. Если вам не ответят или не удовлетворят требования, то вы сможете обратиться с исковым заявлением в суд. 

В случае необходимости могу помочь с подготовкой документов, можете написать мне  в личные сообщения.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов