Добрый день! В марте 2025 года было куплено профильное железо окрашенный в шоколадный цвет 0,5 мм 48 листов по 5 метров на сумму 205896 руб. Хранились в течение года до ноября в горизонтальном положении на поддонах, сверху укрыт пленкой. Начали использовать листы и обнаружили брак внешнего покрытия. До этого покупали железо в другой фирме , лежало дольше по времени при таких же условиях, проблем не было. Поэтому возник вопрос о качестве данного профлиста. Обратились к продавцу (частник, собственное производство) , хозяин фирмы приехал отфотографировал листы и дал ответ, что было не правильно организовано хранение. Предложил скидку на закуп нового железа у него. Ответ нас неудовлетворил, просим финансовую компенсацию. Ответ продавца компенсация только через суд, пишите досудебную претензию. Гарантийный талон на 12 месяцев. Из данных гарантийного талона у нас есть несоотствение в хранении, а именно не хранилось в помещении , а на улице, и не проложены бруски между каждым листом. В этом же гарантийнике прописано, что данные условия хранения обеспечивают защиту от конденсации, приводящая к окислению и ржавчине металла. В нашем случае произошло отслоение краски. Вопрос: Обязывает нас к чему то предоставление досудебной притензии продавцу? Что делать после предоставления досудебной притензии продавцу в случае его отказа? Кто оплачивает экспертизу качества товара? Какие мы несем риски в случае проигрыша суда в случае, если экспертиза покажет, что все таки хранение привело к повреждению металла?