Мебель со сколами и обман: как вернуть деньги за некачественный заказ?

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в нашей проблеме. Заказали мебель от мебельной компании, 19.09.2024 г. Должны были изготовить до 12.24 года, но сроки были перенесены, ну мы и не спешили по этому не стали торопить.В мае уже 2025 года нам отправили окончательный эскиз на согласование , мы поехали к ним выбирать столешницу и сотрудник ссылаясь что старый договор потерял дал подписать новый, с новыми сроками, хотя образец мне не дал, у меня остался старый, от 2024 года , и чек о предоплате в размере 70% от стоимости. В августе нам позвонили попросили забрать мебель, при загрузке я заметила сколы на мебели, на что представитель мне сказал что вопрос решаемый , мы всё поменяем не переживайте. Когда распаковали увидели , что эти сколы по всей мебели, собирать мебель не стали написали им что есть такая проблема, с октября по ноябрь водят за нос, мебель стоит не собранная, они отправили своего мастера, тот приехал и убедился , что всё правильно, и даже признался что заранее знали и специально так отдали, но попросил не выдавать его.Уже не знаем что делать, то пишут что будем возмещать то пишут что нет передумали ничего делать не будем. Что можно сделать в данной ситуации? П договору сроки прошли, но есть сохранённая переписка с представителем.