Как должен проходить гарантийный ремонт фотоаппарата

Купили зеркальный фотоаппарат в магазине Телемакс в г.Саров Нижегородской обл. 02.03.14г. сдали в гарантийный ремонт по причине самопроизвольного отключения в процессе фотосъёмки.Через 3 недели магазин съехал из города.А через 45 дней пришла телеграмма от Телемакс г. Санкт-Петербург, в которой сообщили,что наш фотоаппарат отремонтирован, просим указать адрес, на который его отправить посылкой. Мы отправили ответную телеграмму, указав адрес в г. Саров, где и проживаем. А через 14 дней (09.05.14г.) нам сообщили на мобильный по СМС, что наш фотоаппарат доставлен транспортной компанией в г. Нижний Новгород, долг 1490 руб.(до Нижнего Новгорода нам 3 часа езды). Бесплатное хранение до 15.05.14 г. Подскажите пожалуйста, есть ли нарушения со стороны магазина, или сервисного центра, который производил ремонт? Должны ли мы ехать в другой город, чтоб получить из гарантийного ремонта свой аппарат? За что с нас берут деньги? Есть ли нарушения по срокам устранения недостатков? Можем ли мы отказаться от фотоаппарата и вернуть деньги?