Здравствуйте, мой сын заключил договор и полностью оплатил услугу в компании "призыванет", перед подписанием, его заверили что если ему не подойдёт услуга и он расторгнет договор в течение 3х дней, то деньги вернут в полном объёме в течение месяца, прошло уже два, отписываются отдадим, отдадим, документы оформляются, по факту не отдают. Как можно воздействовать на них для ускорения процесса?