Вера Матюнина
Вера Матюнина

Чт 17 июл. 2025

Город

г. Краснодар

Обманули в сервисном центре Полтора месяца назад забрала ноутбук из дорогостоящего ремонта

Обманули в сервисном центре. Полтора месяца назад забрала ноутбук из дорогостоящего ремонта (25900р), мне объяснили и дали бумажку о том, что производилась замена процессора. На днях ноутбук снова сломался, отнесла уже в другой сервис - рассказала, что недавно меняли процессор и в целом ничего более. Провели диагностику - выявили проблему, а также сказали, что могут сказать со стопроцентной гарантией, что процессор в ноутбуке НЕ меняли, там стоит заводская пломба - и настоящая стоимость ремонта ноутбука 9000р (а не 26т. р., как я платила в прошлом сервисном центре) На руках у меня есть ноутбук и только чек из банка об оплате у них на сумму 25900р, но, к сожалению, не сохранилась бумажка, где было написано, что мне меняли процессор. Что я могу с этим сделать?( Это же явный обман и нарушение, как потребовать средства у той компании?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вам оказали услугу ненадлежащего качества, осуществив фиктивный ремонт, притворившись, будто провели полноценную замену компонентов. Ваша проблема касается защиты прав потребителей, а именно статей 18 и 29 Федерального закона «О защите прав потребителей». Именно они предусматривают защиту покупателей в случае предоставления недостоверной информации и некачественно выполненных работ.

 

Если требуются подготовка претензии или консультация по дальнейшим действиям, свяжитесь со мной.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Вам оказали услугу ненадлежащего качества, осуществив фиктивный ремонт

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов