Добрый вечер Подскажите пожалуйста сколько стоит ваша консультация У нас ситуация такая

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит ваша консультация? У нас ситуация такая: купили у турагента тур, туроператор библиоглобус, рейс переносился 3 раза в связи с тайфуном(потеряли 1.5 суток). В итоге рейс сегодня поставили, но мы не вылетели, так как всего 6 дней отпуска, из них уже полтора дня потеряно и не хотим в таких условиях проводить остаток отпуска. Там последствия еще не ликвидировали , фото видео есть, магазины не работают, света нет много где, море бушует. Мы не рискнули лететь . Что в таком случае делать? Подали на аннуляцию тура, штраф 90% стоимости тура почти. Также нам турагент, при оформлении тура, не выслала договор, выслала только реквизиты для оплаты и документ о том, что мы со всеми условиями согласны.