Пн 28 апр. 2025
г. Псков
Следующая ситуация заказали на яндекс маркете товар мойка для кухни обнаружились
Здравствуйте, следующая ситуация, заказали на яндекс маркете товар ( мойка для кухни) обнаружились косяки, сделали фото отправили продавцу он одобрил возврат, отправили почтой России заплатили некоторую сумму( обещали компенсировать)на почте сотрудник все проверил, мойка была целая. Через некоторое время приходит ответ от продавца с фото, в возврате отказано , мойка сломана на части ( якобы не гарантийный случай) И яндекс на отрез отказывается возвращать денежные средства.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств от продавца, а в яндекс направить для уведомления. Если через 10 дней отказ, то иск в суд. Все это регламентировано законом о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов обращайтесь по моим данным из профиля.
давно
Спасибо!
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
