Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей если вам оказана некачественно услуга, то вы имеете право на возврат денежных средств и компенсации. Для этого вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.