На маркетплейсе Wildberries цвет одного из товаров в наборе оранжевый в

Здравствуйте. На маркетплейсе Wildberries цвет одного из товаров в наборе - оранжевый, в описании написано что красный. Товар: пустые флаконы для духов. Прислали какой-то розовый, малиновый. Мне нужен был именно оранжевый на подарок. Обратился в поддержку маркетплейса, они рекомендовали оформить возврат по причине, что прислали не то. Оформил. Продавец ответил за день до закрытия заявки. Обратился в службу поддержки маркетплейса опять. Рекомендовали оспорить решение. Как я понял оспаривает решение в двух случаях сам продавец. Естественно он отклонил заявку. Причём срок заявки вышел и продавец оспорил спустя несколько дней. Написал в поддержку в ВК. Там ответили что разберутся и спустя некоторое время написали, что не видят никакого не соответствия. И вообще что товар в категории парфюмерии возврату не подлежит если это не брак. Но это же пустые флаконы! Подскажите, какой мой должен быть следующий шаг? Заранее благодарю.