Вс 29 дек. 2024
г. Тамбов
Здравствуйте, отдал машину на ремонт (переварка кузова, полная пререкраска) ребята делают у себя в гараже, ип, что-то подобного у них нет, договорились на устной основе + переписка, обговаривали сроки (чуть больше месяца) вносил предоплату в размере 30тыс. Рублей, перевод был на карту. В итоге: машина у них больше 3х месяцев, со слов исполнителей и видео, что мне присылали, переварено из всего обговоренного только два порога, покраска была без крыши, качество отвратительное, отдавать не спешат, тянут, хотят за работу полную сумму, то есть ещё 70тыс рублей, как поступить? Денег за такую работу отдавать не собираюсь, как вернуть машину и деньги?
1. Соберите доказательства
Прежде чем предпринимать активные действия, убедитесь, что у вас есть все необходимые доказательства:
- Переписки с исполнителями, где обсуждаются условия ремонта, сроки и стоимость.
- Чеки или квитанции о переводе денег (предоплата).
- Фото и видео состояния машины до передачи в ремонт и текущее состояние (если есть).
- Любые другие документы, касающиеся ремонта автомобиля.
2. Попытайтесь договориться мирно
Свяжитесь с исполнителями и попытайтесь обсудить ситуацию. Объясните, что работа выполнена некачественно и с нарушением оговорённых сроков. Предложите варианты решения проблемы: возврат автомобиля и предоплаты, завершение ремонта в разумные сроки с соблюдением качества и т.п.
3. Напишите претензию
Если переговоры не увенчались успехом, напишите официальную претензию. В ней укажите:
- Дата и обстоятельства заключения договора (даже если он устный).
- Обещанные сроки выполнения работ.
- Размер внесённой предоплаты.
- Фактические результаты работы (некачественный ремонт, несоблюдение сроков).
- Ваши требования (возврат автомобиля, возврат предоплаты, устранение недостатков и т.д.).
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично под роспись.
4. Обратитесь в Роспотребнадзор
Если исполнитель зарегистрирован как индивидуальный предприниматель (ИП), вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Они проведут проверку и могут привлечь исполнителя к административной ответственности.
5. Подайте иск в суд
Если никакие меры не помогли, подавайте иск в суд. В иске укажите:
- Все факты, указанные в претензии.
- Требования к ответчику (возврат автомобиля, возмещение убытков, морального вреда и т.д.).
- Приложите все собранные доказательства.
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата автомобиля с компенсацией за затяжку времени.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
