Когда то в далеком 2013 году я имела неосторожность быть

Добрый день! Когда-то в далеком 2013 году я имела неосторожность быть поручителем у подруги своей мамы. Человеком она была ответственным, надежным. Но что-то пошло не так. При оформлении кредита мне (как поручителю) никаких документов не давали. Прошло много лет и я узнала, что заемщица перестала платить кредит, который выкупили коллекторы. Мне никто не звонил. Узнала, только когда мне отказали в кредите и ипотеке. Оказывается, у меня плохая кредитная история. Хотя кредиты у меня ранее были, но без единой просрочки. От заемщицы никакой внятной информации получить не могу. Говорила, то одно, то другое, что банку она ничего не должна, но документов при этом никаких предоставить не может. Теперь не отвечает на мои звонки, сменила место жительства. Что мне теперь делать? Выплачивать чужие полмиллиона совсем не хочется. В суд на меня никто никогда не подавал, писем и уведомлений тоже не было, но в отчетах нбки указано, что я должница. Заемщица, судя по тому же отчету, с 2020 по 2022 годы выплатила коллекторам 16 тыс рублей какими-то смешными суммами (списания были и по 6 рублей в месяц), потом выплаты закончились. Проценты не начисляются. Что происходит и как с этим быть? Как исправить кредитную историю и избавиться от поручительства?