Владислав
Владислав

Вс 08 сен. 2024

Город

г. Великий Новгород

Доброе утро В декабре 21 года приобрёл термос за 3000 В августе

Доброе утро. В декабре 21 года приобрёл термос за 3000. В августе 24 обратился по гарантии - назначили проверку, по результатам которой было принято решение о замене/возврате денег. Т.к данного термоса у них нет в продаже, то предлагают вернуть 3000, но в других магазинах он стоит от 7000. Можно ли добиться выплаты в 7000, то есть стоимости на день обращения, а не дня покупки?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Чтобы получить компенсацию в размере 7000 рублей за термос, можно направить продавцу претензию с требованием вернуть деньги. Согласно пункту 4 статьи 24 закона «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. При этом вы можете запросить не ту сумму, которую заплатили за товар, а его текущую стоимость. В претензии необходимо подкрепить свои требования документами, подтверждающими цену термоса на момент предъявления претензии. Например, можно использовать скриншот с сайта, где указана актуальная цена товара. Если продавец не вернёт деньги в течение 10 дней с момента получения претензии или откажется удовлетворить ваши требования в письменной форме, вы можете обратиться в суд. Для получения более точной консультации по вашей конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу. Пишите в Whatsapp или звоните по телефну, возможно подготовить вам претензию.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 13 ноя. 2024 23:08
Муж уехал на сво в добровольческий отряд подписав контракт на 1
Здравствуйте, муж уехал на сво в добровольческий отряд, подписав
2 ответа
Чт 14 ноя. 2024 00:31
Такая ситуация Была договоренность с авиашколой что обучение пройдет в ускоренном
Здравствуйте Такая ситуация. Была договоренность с авиашколой ,что
2 ответа
Чт 14 ноя. 2024 00:31
Такая ситуация Была договоренность с авиашколой что обучение пройдет в ускоренном
Здравствуйте Такая ситуация. Была договоренность с авиашколой ,что
2 ответа
Темы справочных материалов