Доброе утро В декабре 21 года приобрёл термос за 3000 В августе

Question

Владислав

Вс 08 сен. 2024

г. Великий Новгород

Доброе утро В декабре 21 года приобрёл термос за 3000 В августе

Доброе утро. В декабре 21 года приобрёл термос за 3000. В августе 24 обратился по гарантии - назначили проверку, по результатам которой было принято решение о замене/возврате денег. Т.к данного термоса у них нет в продаже, то предлагают вернуть 3000, но в других магазинах он стоит от 7000. Можно ли добиться выплаты в 7000, то есть стоимости на день обращения, а не дня покупки?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Чтобы получить компенсацию в размере 7000 рублей за термос, можно направить продавцу претензию с требованием вернуть деньги. Согласно пункту 4 статьи 24 закона «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. При этом вы можете запросить не ту сумму, которую заплатили за товар, а его текущую стоимость. В претензии необходимо подкрепить свои требования документами, подтверждающими цену термоса на момент предъявления претензии. Например, можно использовать скриншот с сайта, где указана актуальная цена товара. Если продавец не вернёт деньги в течение 10 дней с момента получения претензии или откажется удовлетворить ваши требования в письменной форме, вы можете обратиться в суд. Для получения более точной консультации по вашей конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу. Пишите в Whatsapp или звоните по телефну, возможно подготовить вам претензию.