Суть вопроса такая уже как пол года пытаюсь подать документы

Добрый день Суть вопроса такая, уже как пол года пытаюсь подать документы на социальный контракт, каждый раз один и тот же сотрудник соц службы мне дополняет какие то документы, как будто специально, сегодня приехал в очередной раз подать документы(4й раз за последние полгода) и меня не приняли на прием так как нужно записываться якобы на каком то сайте и ждать месяц своей записи, то есть мне придется опять собираться бумажки срок которых 1 месяц, ка крах для рассмотрения соц.контракта. Приехав сегодня услышал первый раз о таком, до этого даже слова не говорилось об этом, такое ощущение что это как будто делается специально и как мне кажется не законно, у них имеются часы приема и они обязаны принять все бумаги которые я собрал правильно, подскажите, законно ли устанавливать сроки подачи документов для соц.контракта и куда можно обратить или как отстоять свои права что бы приняли документы?