Как грамотно директору школы ответить родителям

Я директор школы, на балансе у меня автобус ПАЗ год выпуска - январь 2008 г.Школа у нас сельская этим автобусом мы ежедневно доставляли с ближнего села 7 учеников. в данный момент автобус был отремонтирован но у нас нет в селе водителя с категорией Д и согласно постановлению 1177.Мною было проведено родительское собрание в июле - где я предупредила родителей о данной ситуации(протокол есть) предложила перевести детей в интернат в ближние села ..Но родителю продолжаю писать на меня жалобы в инстанции, подскажите, как мне быть и как правильно не нарушая закон ответить родителям и в министерство.Огромное человеческое спасибо.