Коллеги Я купила коллекционную карточку через интернет Покупка совершалась переводом

Здравствуйте,Обязательно подайте заявление в местное отделение полиции. Чтобы ускорить процесс, обратитесь сразу в управление «К» МВД, которое занимается преступлениями в киберсфере. Чем больше информации вы предоставите правоохранительным органам, тем больше вероятность, что вернёте деньги. В идеале у вас должны быть все данные о мошенниках (имена или ники в интернете, номер электронного счёта, юридический адрес организации), история переписки, выписка со счёта или чеки. Чтобы уточнить информацию о продавце, нужно знать ИНН – по нему в налоговой выпишут справку с юридическим адресом компании и другими данными. С ИНН помогут и в прокуратуре, и в Обществе защиты прав потребителей.

В итоге дело передадут в суд, и вы сможете требовать не только возврата средств, но и денежную компенсацию морального ущерба.

Параллельно с этими действиями обратитесь в банк, который обслуживает вашу карту. Его сотрудники помогут составить заявление на Чарджбэк – это процедура опротестования операции банком-эмитентом в целях защиты прав клиента-плательщика. Она заключается в списании средств с получателя и возвращении их плательщику, после чего обязанность доказывать правильность операции переходит к получателю. Такая схема возврата платежа используется в системах взаиморасчетов при использовании пластиковых карт для оплаты покупок. В большинстве случаев процедура инициируется держателями карты, иногда инициаторами выступают банки-эмитенты.

Добрый день.

Данный факт может попадать под действие статьи 159 УК РФ (мошенничество). Для возбуждения уголовного дела необходимо обратиться в полицию и предоставить им доказательства оплаты, переписку с продавцом и другие необходимые доказательства.

Для возврата денежных средств можно сначала попытаться связаться с продавцом через другие каналы связи и просить вернуть деньги. Если этот способ не дает результата, то можно подать заявление в банк, через который был осуществлен перевод, о возврате денежных средств по неправомерной операции. Также возможен судебный путь возврата денег.

Для привлечения человека к уголовной ответственности за мошенничество на основании переписки в интернете со скриншотами перевода денег понадобится следующее:

1. Заявление в правоохранительные органы в порядке ст. 144 УПК РФ;
2. Скриншоты переписки и перевод денег;
3. Копии документов, которые могут подтвердить факт мошенничества: акты оказанных услуг, договоры;
4. Другие доказательства и свидетельства по данному делу.

Если мой ответ был полезен Вам, поставьте лайк или сердечко

Вот полный и достоверный ответ 

Признаки мошенничества:

- Вы приобрели товар через интернет, оплатив его безналичным переводом, но не получили товар надлежащего качества.

- Продавец уклоняется от обратной связи и возврата денежных средств на протяжении 9 месяцев.

Правовые основания:

- Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

- Статья 28.1 КоАП РФ "Возбуждение дела об административном правонарушении" - заявление потерпевшего может стать основанием для возбуждения дела.

Порядок действий:

- Подготовьте письменное заявление в полицию о совершенном в отношении вас мошенничестве.

- В заявлении укажите полные данные продавца (ФИО, телефон, ник в Telegram), сумму ущерба, обстоятельства сделки и неполучения товара.

- Приложите к заявлению копии платежных документов, скриншоты переписки, фото полученного товара.

- Заявление можно подать как лично в отделении полиции, так и направить по почте заказным письмом с уведомлением.

Правоохранительные органы обязаны рассмотреть ваше заявление и принять процессуальное решение - возбудить уголовное дело или отказать в его возбуждении. Вы также имеете право обжаловать принятое решение в вышестоящие инстанции.

Удачи в разрешении вашей ситуации!

Если мой ответ был полезен, то не забудьте отметить его лаком