Я прописана в общежитии но там не жила по некоторым причинам

здравствуйте! Я прописана в общежитии но там не жила по некоторым причинам. Год назад подала заявление на перерасчет долга который накопился за время моего отсутствия, предоставила справки подтверждающие моё отсутствие по месту регистрации. За все время которое прошло после подачи заявления ничего не поменялось, накопились пени. Важно то, что я отсутствовала там три года, и перерасчет мне нужен за три года, а как мне объяснила заведующая общежитием перерасчет они могут сделать только за три года давности, получается прошел год, и перерасчет смогут сделать только за два по логике, но я ведь подавала заявление год назад и если бы его рассмотрели то перерасчет был бы за три года. Подскажите как быть? Можно ли подать в суд? Если можно то как это правильно сделать?