Возврат денег за некачественно проведенную операцию

Question

Сергей

Вт 30 мая 2017

г. Хабаровск

Возврат денег за некачественно проведенную операцию

Мне ставили импланты 2 шт. После имплантации через неделю полторы примерно выпал один имплант. Врач его забрал и сказал что это его косяк мол он исправит. Спустя месяц он кормил меня обещаниями но так и ничего не сделал. Когда я обратился в саму клинику сказали что он уволился уже 3 мес назад. Пошёл к другому врачу. Он сказал что вообще там всё не правильно сделали и у меня пошло загноение. Удалили второй имплант. Я хочу отказаться от этих имплантов и вообще от услуг этой клиники. За импланты заплатил почти 80 тыс. Могу ли я вернуть эти деньги? имплантов у меня нет они остались в клинике.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Сергей, добрый день ! Вначале необходимо обратиться с письменной претензией в указанную клинику. Подача претензии является обязательной формой досудебного урегулирования спора. В претензии вы укажете обстоятельства установки имплантов и их удаления, потребуете возврата денежных средств. так же сошлитесь на требования Закона о защите право потребителей, что если дело дойдет до суда и в процессе будет доказана вина клиники в предоставлении некачественных услуг, то с виновного будет взыскан еще и штраф в размере 50 % от суммы иска. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней. Если по истечении указанного периода спор не будет решен, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке.