Купили связный билет на сайте туту аэрофлот и победа Пока летели 26

Купили связный билет на сайте туту. . аэрофлот и победа. Пока летели 26.12.2023( самолет задержали )второй самолет уже улетел. Мы не успели на второй. Туту и компании в ответном сообщении дали знать ,что возмещения средств не будет. Мы купили сразу другие билеты , через сутки другой вылет. . Но нам нужно отчитаться нашей организации ,которая оплачивает этот билет . сам аэропорт пулково в санк петербурге отказался нам выдать справку об отсутствии рейсов на 26.12.2023 после 9:55 часов утра ,если ли смысл вообще заниматься этим делом с юристом?