Здравствуйте. Я по переписке и телефонным звонкам договорилась с человеком о покупке и установке кондиционера стоимостью 33000 рублей. Оплатила товар переводом. Человек свои обязательства не выполнил , ни товар , ни установка произведены не были. Попросила вернуть денежные средства, но в обговорённый срок деньги не вернули. Что делать в такой ситуации , нужно ли писать заявление в полицию?