Оспорить процедуру косметолога

Здравствуйте. Всю жизнь у меня была плохая кожа лица. Были воспаления, которые исчезали и пропадали, остались следы и шрамы на лице. Обратилась к косметологу с целью убрать следы на лице после акне, обратилась с несколькими высыпаниями на лице. Косметолог рекомендовал лазерную шлифовку или новую процедуру игольчатый рф, с ним не такая тяжелая реабилитация и хороший эффект. Я согласилась на процедуру. Косметолог предупредила, что пару дней будет покраснения и отёк. Прошло 2 дня, у меня появилась корка, остались следы после аппарата, засыпало лицо все прыщами. Спустя 2 дня я написала в клинику узнать должно ли быть так. Меня попросили приехать, сделали мне бесплатную процедуру, чтобы реабилитировать мое лицо, сделали еще одну процедуру уколы с 50% за услугу. Я уехала и стало хуже, чем было. Я обратилась с пару высыпаниями и следами от прыщей , в итоге осталась с обсыпанным лицом. Приехала в институт дерматологии на консультацию к врачу по поводу своей ситуации, мне поставили диагноз акне. По сути врач косметолог, должен был изначально отказать мне в процедуре и отправить вылечить проблему, вместо этого мне провели процедуру и усугубили ситуацию на лице, разнесли бактерии и прыщи на пол лица и сделали хуже, чем было. Сейчас мне назначили антибиотики, сдачу большого перечня анализов и лечение. Вопрос на что я имею право в этой ситуации? Имею ли я право потребовать вернуть деньги за процедуру , благодаря которой, я покрылась вся прыщами? Имею ли я право попросить деньги за лечение, которое мне назначили ? По сути видимо у меня и была эта проблема до обращения , но благодаря тому, что они провели мне процедуру, ситуация намного ухудшилась и мне приходится ходить в маске на работу. Я отдала 20 тысяч за процедуру, в итоге мне просто испортили лицо. Имею ли я право потребовать деньги за моральный ущерб и как мне быть в данной ситуации? Нужно ли составить претензию на салон и в как правильно это сделать и что я имею право потребовать ?