ГАИ отказывается возвращать права

Здравствуйте. 20 месяцев назад была лишена водительского удостоверения+штраф 30 т.р.(оплачен сразу после суда) когда прошел срок, сдала все необходимые документы, экзамен, гос.пошлину оплатила. Но! Мне не отдают права, аргументируя это тем, что в базе ГИС (ГАИ) этот счет оплаты штрафа на имя другого человека. Платила через банк, они все сведения об оплате в ГАИ предоставили. Все равно права не вернули. Начальник ГАИ придумал какую-то прокурорскую проверку, и сказал ждать месяц письма от прокурора. Месяц прошел, пришла к нему он говорит​, что просто время тянул и права не отдаст, т.к. в базе оплата штрафа на имя другого человека... Куда обращаться, что бы вернули права? В идеале наказали такого начальника?