Подскажите пожалуйста у меня возникла такая проблема что я по

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла такая проблема, что я по Ошибке перевела деньги Незнакомому мне человеку на номеру телефона Билайн, то есть пополнила его счёт. Данный номер телефона давно неактивен, им никто не пользуется. Я обратилась в салон сотовой связи и мне сказали, что мне вернут деньги, но меньше, в связи с тем, что на номере телефона висит долг и его покрыли моими средствами. Законна ли такая практика? И как мне вернуть свои денежные средства? Благодарю за ответ.