Приобрела наушники в онлайн магазине После распаковки дома выяснилось что мне пришли

Приобрела наушники в онлайн-магазине. После распаковки дома выяснилось, что мне пришли другие наушники. К тому же, после использования оказалось, что они с браком и использовать их в дальнейшем невозможно. Упаковка была повреждена при распаковке. Написав об этом продавцу, он заявил, что в таком случае я должна буду написать на его имя заявление и вместе с наушниками отправить его за свой счёт почтой к нему, после чего он должен будет вернуть мои деньги. В правилах дистанционной торговли в пункте 29 говорится о том, что возврат товара должен быть осуществлён за счёт продавца. Скажите, насколько правомерны действия продавца и что я в данной ситуации могу сделать? Есть ли иные способы решить ситуацию (например, обменять товар на, во-первых, без брака, во-вторых, соответствующий тому, что я заказывала)?