Права потребителя

Question

Константин

Ср 12 апр. 2023

г. Южно-Сахалинск

Права потребителя

Я хотел бы узнать, при не надлежащим качестве товара, отсутствии маркировок или нарушении условия хранения, имеет ли потребитель право вскрыть товар и не оплачивать его, или все таки это является правонарушением

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Если товар не соответствует надлежащему качеству, отсутствуют необходимые маркировки или были нарушены условия хранения, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный товар надлежащего качества или о возврате уплаченной за товар суммы.

Право на вскрытие товара и его неоплату потребителю не предоставляется. Если товар был вскрыт, это может повлиять на способ его возврата и привести к отказу продавца в удовлетворении требований потребителя.

Однако, если потребитель вправе произвести осмотр товара до его оплаты и в ходе такого осмотра выявить недостатки, он может отказаться от покупки этого товара. В этом случае продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар сумму.