Заказал я значит посылку в телеграмме оплатил Продавец высылает трек номер

Question

Вячеслав

Вс 11 сен. 2022

г. Иркутск

Заказал я значит посылку в телеграмме оплатил Продавец высылает трек номер

Здравствуйте. Заказал я значит посылку в телеграмме, оплатил. Продавец высылает трек номер RN587654321RU , но он не отслеживается. Ему я это сказал. На следующий день он пишет, что мой заказ в распределительном пенкте и стоит на месте, говорит что перевес и она не едет дальше из-за перевеса. А перевес из-за того что продавец положил больше товара которого я заказывал, говорит был похожий заказ. И сейчас он требует ещë доплатить за лишний товар. Говорит что он не может забрать посылку с распределительного пункта и пересобрать. Говорит, что посылка будет там еаходится 3 недели у будет утелезированна. Что мне делать? Могу ли я требовать возврат средств. Можно ли ему вообще верить?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.