Я с бабушкой купила в рассрочку телефон в комиссионном магазине как

Здравствуйте, я с бабушкой купила в рассрочку телефон в комиссионном магазине, как оказалось позже за огромную сумму и без комплекта, как нам позже сказали якобы сумма которая не зачеркнута это сумма если вы покупаете сейчас за наличку, а которая зачеркнута это в рассрочку, дома уже после заключения договора заметили, и тогда мы поняли какую ошибку совершили, не посмотрели цену, не спросили про комплектацию, даже сейчас вспоминая об этом понимаю как же сглупили, возврат отказали делать, написали петицию, сказали ждать около 7 рабочих дней, звонка так и не было, в договоре написано если не будет оплачена два раза покупка то они потребуют возврат товара, нам этого бы и хотелось, а также онулировать договор, как нам поступить в данной ситуации? Только не звоните сейчас, у нас уже поздно