Купили авиабилеты на отдых через компанию Мегатревел с Москвы до Евпатория и

Купили авиабилеты на отдых через компанию Мегатревел -с Москвы до Евпатория и обратно 1 марта 2022 года. 20 мая пришло уведомление ,что рейс отменен(в связи неблагоприятными действиями на Украине) Уже 26 июля!!! А нам никак не оформят возврат денежных средств в размере 19101 руб! На номера звонили -всегда, каждый день -ЛИНИИ ПЕРЕГРУЖЕНЫ. Писали в службу поддержки -игнор полный. Остались без денег и отдыха( Писали в телеграм и в группу в Вконтакте-игнор или пишут, что линии перегружены. Офис находится в г. Санкт-Петербург .я из Москвы, это загвоздка. Не знаю, что делать и куда бежать... ( Моя эл. Почта для обратной связи skazka.skazo@yandex.ru Помогите, пожалуйста ((