Добрый день ! Заставить и именно жителей верхних этажей нельзя, так как подъезд является территорией общего пользования и окно может открыть любой жилец или даже посторонний. Вам необходимо решать вопрос с компанией, у которой ваш дом состоит на балансе - писать заявления о том, что в подъезде понижена температура, что в свою очередь влечет за собой понижение температурного режима в квартире. Этот вопрос должен быть решен путем комиссионного обследования как подъезда, так и вашей квартиры - с температурными замерами, техническими исследованиями состояния стен, окон и входной двери в подъезд.