Пн 15 мар. 2021
г. Москва
Возврат товара в магазин
Добрый день! Купила ноут, он начал выключаться во время работы, сдала по гарантии, они провели диагностику и проблем не выявили. Но ноут так и не работает как надо и возврат они теперь не принимают
Здравствуйте. На основании норм ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право, при обнаружении в товаре недостатков, предъявить требование о расторжении договора и возврате стоимости товара. При этом продавец имеет право принять товар и провести проверку качества с целью установления причины возникновения недостатка. В случае, если проверка качества не установит наличие недостатка или если вы не согласны с заключением продавца, вы имеете право самостоятельно обратиться в экспертную организацию и, впоследствии, оспорить действия продавца в судебном порядке. Если вам необходима подробная консультация или помощь в составлении правовых документов, вы можете обратиться ко мне через профиль на этом сайте. Услуги могут оказываться платно.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
