Кристина
Кристина

Пн 15 мар. 2021

Город

г. Москва

Возврат товара в магазин

Добрый день! Купила ноут, он начал выключаться во время работы, сдала по гарантии, они провели диагностику и проблем не выявили. Но ноут так и не работает как надо и возврат они теперь не принимают

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте. На основании норм ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право, при обнаружении в товаре недостатков, предъявить требование о расторжении договора и возврате стоимости товара. При этом продавец имеет право принять товар и провести проверку качества с целью установления причины возникновения недостатка. В случае, если проверка качества не установит наличие недостатка или если вы не согласны с заключением продавца, вы имеете право самостоятельно обратиться в экспертную организацию и, впоследствии, оспорить действия продавца в судебном порядке. Если вам необходима подробная консультация или помощь в составлении правовых документов, вы можете обратиться ко мне через профиль на этом сайте. Услуги могут оказываться платно.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 26 апр. 2024 21:42
Забронировала дом на авито цена за дом на сайте заявлена 21200
Здравствуйте, забронировала дом на авито, цена за дом на сайте
1 ответ
Пт 26 апр. 2024 19:35
Добрый вечер Я получаю пособие до 17 лет ребёнку 15 лет мама
Добрый вечер! Я получаю пособие до 17 лет, ребёнку 15 лет, мама
1 ответ
Пт 26 апр. 2024 18:59
Подскажите пожалуйста как лучше поступить в данной ситуации У меня имеется
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как лучше поступить в данной
3 ответа
Темы справочных материалов