Вчера купил жене велотренажер через интернет в подарок доставка курьером меня дома

вчера купил жене велотренажер через интернет в подарок, доставка курьером, меня дома не было, сегодня утром стали проверять, а кнопки на дисплее хаотично мигают, потом вообще перестали, я днем позвонил в магазин, чтобы поменяли, мне сказали так-ваша супруга претензий при доставке не имела, и не факт, что вы сами его неправильно эксплуатировали, так что к нам претензий быть не может. я хочу вернуть свои деньги, заплатил 29690 рублей. Ка мне вернуть свои деньги?