Надо ли второй раз платить госпошлину за справку

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, выход из ситуации. Пришла в МФЦ и спросила могу ли я заказать через них справку из БТИ о наличии (отсутствии) жилья на праве собственности. Ответили, конечно. Мне нужно было две справки (себе и мужу), но они мне сказали что муж должен прийти сам. Попросили у меня паспорт, отсканировали его. Дали мне реквизиты, по которым я должна была прийти в банк и заплатить гос. Пошлину в размере 1400 руб. И оплаченную квитанцию принести им. Я так и сделала. Принесла квитанцию, сказали прийти через 5 дней за справкой. Пришла. Забрала. И тут выясняется, что справка верная (не полная). Нет девичьей фамилии (т.е справка только на фамилию по мужу). Звоню в БТИ и спрашиваю, как так получилось. Они мне говорят что им предоставили такие документы МФЦ (т.е МФЦ должно было взять у меня свидетельство о браке , где указана моя девичья фамилия, и приложить эти документы). И говорят, что, если мне нужна справка я должна заплатить новую госпошлину и предоставить все документы. Иду в МФЦ, задаю вопрос «Как так», а они говорят, что это мои проблемы, они не причем, они сами не знают, что мне нужно, я сама должна была им дать все документы. У меня вопрос. Я не знала, что мне нужно было подать свидетельство о браке (хотя оно всегда со мной). МФЦ не знает, что мне нужно, БТИ не просит у МФЦ. Как быть в этой ситуации. Не очень хочется платить 2 раза.