есть ли смысл подавать в суд на магазин

Question

Алексей

Ср 15 июн. 2016

г. Омск

есть ли смысл подавать в суд на магазин

Здравствуйте у меня такой вопрос:купили телефон он оказался неисправен, магазин деньги возвращать отказался. сделали. Мы сделали независимую экспертизу, которая подтвердила наличие дефекта. После экспертизы магазин согласился вернуть стоимость телефона и экспертизы телефон стоит 6990 а экспертиза 4000 а вернуть нам хотят 9000. Скажите есть ли смысл подавать в суд?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

В соответствии со ст.18.п1 ФЗ "О защите прав потребителей" Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, возникших не по вине покупателя, то продавец обязан возместить убытки покупателю в полном объеме. При этом потребитель вправе потребовать также ПОЛНОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Под "полным возмещением убытков" как раз и подразумеваются финансовые затраты на экспертизу. Есть смысл обращаться в суд или нет - это решаете вы. Помимо возврата денежных средств, вы также можете обратиться с заявлением в суд о компенсации морального вреда.