как наказать сервис ремонта электроники

В Москве работает сервис ремонта електроники, который выезжает, забирает оборудование на ремонт. А потом объявляет очень высокие цены на ремонт после чего люди отказываются от ремонта, а в акте передачи оборудования маленькими буквами написано: при отказе от ремонта клиент обязуется оплатить диагностику стоимостью от 1 до2 тысяч рублей. В моём случае я даже согласился,что бы проверить, на стоимость ремонта почти равную стоимости аппарата. И прождал больше месяца, аппарат так и не починили. Теперь звонят и говорят: забирайте ,аппарат починить не получается и деньги за якобы диагностику не вернём. Как их наказать? Две тысячи не принципиально , но не хочется , что бы у этих машенников и дальше всё работало без проблем?????!!!!!!!!