Вс 27 ноя. 2016
г. Москва
Как вернуть деньги за фальшивое кольцо
Кольцо, купленное на интернет-аукционе (серьёзном), выставлялось как золотое с бриллиантами. Пошли уменьшать размер, оказалось даже не золотое (проба на реактивы), бриллианты ещё не проверила, хотя всё понятно. При покупки уточняла, проверяют они на подлинность, сказали - обязательно на реактив и бриллианты тоже. Могу я вернуть деньги, включая экспертизу, не говоря уже про материальный ущерб?
Елена Сергеевна, конечно можете. Подавайте письменную претензию, приобщайте копию заключения эксперта и квитанцию о ее оплате, требуйте возврата денежных средств.срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если по истечении указанного периода вопрос не будет решен, привлекайте к участию отдел Роспотребнадзора. И последней инстанцией ( если спор так и не разрешится) станет суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
