Как доказать страховой случай

Добрый день! Авто по КАСКО застраховано в РОСГОССТРАХЕ. В недавние холода обнаружил, что грызуны сожрали звукоизоляционную пластину под капотом. Эксперты из РГС само собой говорят, что это не страховой случай. Помогите разобраться с их договором, терпения не хватает найти нужное с телефона. http://www.rgs.ru/media/docs/kasko/files/pravila_casco_171_posle_01102014.pdf Покрывает ли полис КАСКО подобные повреждения?