при заказе дверей одна пришла с браком

Вы имеете право на моральную компенсацию. Для этого обратитесь с претензией на имя продавца, в которой сформулируйте требования. В случае отказа , обращайтесь с жалобой в Прокуратуру, а далее в суд. В судебном порядке можете рассчитывать взыскание штрафа, в размере 50 % от цены иска в пользу заявителя , за неудовлетворение досудебной претензии

Алла, здравствуйте. согласно требованию статьи 151 ГК РФ компенсации подлежит моральный вред. если он причинен нарушением личных неимущественных прав. В вашем случае нарушено право покупателя на замену товара ненадлежащего качества. Какие именно моральные страдания вы пережили и как можете их подтвердить для того чтобы требовать их возмещения в судебном порядке ? Вам необходимо сосредоточиться на подаче претензии и досудебном урегулировании спора.