Виктор
Виктор

Вс 12 июн. 2016

Город

г. Москва

можно ли требовать возврата денег за бракованный товар

Здравствуйте. Купили стиральную машину. В день доставки -осмотрели. Вопросов не возникло. Расписались. Оплатили. Позже стали проверять машину в работе выяснилось что сломаны крепления контейнера моющих средств. Также выявилась протечка из под крышки загрузочного люка, о чем есть подтверждение акта проверки качества сертифицированного сервисного центра. Отправили претензию продавцу с указанием неисправностей, с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Получили отказ. Продавец ссылается на статью 18 п.6 закона о защите прав потребителя. Мы не заметили при приемке что сломаны крепления контейнера. Вопрос: можем ли мы требовать возврата денег за посути бракованны товар?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Можете. Пишите жалобу в Роспотребнадзор, для проведения экспертизы. Экспертиза должна установить заводской брак, выдадут заключение на основании которого вам должны вернуть деньги. Также вы можете сразу писать исковое заявление в суд. Обратитесь к юристам для правильного оформления документов. Удачи!

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 18 ноя. 2024 10:43
Я Людмила У меня якобы открыт счёт торговый и туда внесли
Здравствуйте я Людмила. У меня якобы открыт счёт торговый и туда
1 ответ
Пн 18 ноя. 2024 10:42
Развожусь с мужем дом приобрет н в браке но он туда
Здравствуйте,Развожусь с мужем , дом приобретëн в браке но он туда не
1 ответ
Вс 17 ноя. 2024 17:58
Меня лишили прав в 2014 году три раза и назначили срок
Здравствуйте меня лишили прав в 2014 году три раза и назначили срок 5
3 ответа
Темы справочных материалов