Банк МОСКОМПРИВАТ был перекуплен другим банком БИНБАНК, являясь клиентом МОСКОМПРИВАТА я ежемесячно получала оповещение о минимальных платежах которые необходимо оплатить до указанной даты, после смены банка СМС оповещения пропали и, закрутившись, я забыла внести ежемесячный платеж. Поступил звонок о просрочке платежа с угрозой передачи данного вопроса в службу безопасности банка, в этот же день я внесла необходимую сумму с процентами, но банк заблокировал мою кредитную карту и срезал лимит по карте до суммы долга и ещё вопрос- при снятии наличных удерживается %, правомерны ли эти действия или нет?
Здравствуйте. вы вправе подать письменную претензию в адрес правопреемника вашего банка с требованием о предоставлении обоснования своих действий - уменьшения лимита и взимания процента при снятии наличных. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. В зависимости от полученного ответа спланируете свои дальнейшие действия - расторжение договора в судебном порядке либо продолжение сотрудничества.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше