есть ли сроки давности по кредитным вопросам

В 2007г оформила кредит в УРСа банке (ныне МДМ банк), 2года платила исправно в сентябре 2009 кризис в нашем городе филиал банка закрыли, не платила 2месяца, ко мне приехали представители банка с документами , я им отдала остаток по кредиту, написали какой-то документ о уплате. До весны 2013г ни писем ни звонков из банка не было и вот приходит письмо от коллекторного агентства что у меня долг (документы об уплате и договор с банком уже не сохранился) Звоню в коллекторное агентство говорю что платить не буду так как кредит уже оплачен. Год тишина . сегодня звонят сестре и через неё передают что ни она ни я 15 лет ни где кредит не получим и все в таком роде. Что делать? доказать оплату не могу. Если ли какие соки давности по таким делам.