правомочность действий врачей скорой

Здравствуйте! У дочери 39,8. Она одна с ребёнком , вызвала скорую. По первому вызову отказались приезжать,сказали,что не маленькая, на второй вызов приехали две девушки, первый вопрос: и чего вызывала? Потом стали просто делать замечания, что она сделала не так. Послушали и уехали ничего не посоветовав. Дочке очень плохо - ни укола не поставили ни совета не дали. Трудная работа, но мы тоже люди и не всегда знаем,что делать. Зачем же хамить? Дочь сейчас плачет, а я ничего не могу сделать, я далеко от неё.